Il existe différentes raisons pour lesquelles un terminal indique " hors service " sur l'écran de votre terminal. Dans cet article, vous trouverez toutes les raisons possibles.
- Votre contrat a été (temporairement) suspendu avec votre fournisseur de terminal et/ou votre acquéreur.
- contactez votre fournisseur de terminal et/ou votre acquéreur pour clarifier cela.
- Votre terminal n'a pas été utilisé pendant une longue période
- Réinstallez votre application :
- Réinstallez votre application :
- TML-Initialisation
- Cette fonction permet à votre terminal de se connecter au système et vous fournit un retour d'information en cas d'affichage d'un hors service. Il y a trois messages différents qui s'affichent après cette opération :
1. TML-Init successful
- Cela signifie que votre terminal est connecté au réseau et que les paramètres du terminal sont correctement configurés. Vous verrez s'afficher " lire carte " sur votre écran et vous pourrez commencer à effectuer des transactions.
2. TML-Init refused pendant TMS comm (communication)
- Ce message indique que votre terminal n'est pas connecté au réseau. Afin de connecter votre terminal au réseau, vous pouvez utiliser cette plateforme pour rechercher les procédures à suivre pour connecter votre terminal au réseau via WIFI, GPRS ou LAN.
3. TML-Init refused en raison d'une erreur pendant l'échange de params (paramètres)
- Après avoir reçu cette erreur, vous verrez également apparaître un "message froid" sur votre écran. Cela signifie que les paramètres de votre terminal ne sont pas correctement configurés. Veuillez contacter votre fournisseur de terminal pour vérifier cela.