Neem allereerst contact op met de Loyalpay helpdesk.
- Voordat u de terminal upgrade, moet u de helpdesk informeren dat u handmatig een nieuwe versie gaat installeren voor een bepaald serienummer.
- De helpdesk zal het profiel op Loyaltek Tools voor die terminal verwijderen, of zal “TechOps” van Loyalpay vragen om de upgrade versie te wijzigen.
- De helpdesk zal dan bevestigen dat u verder kunt gaan met de installatie.
Na contact en bevestiging van de helpdesk:
- Sluit de USB aan op de terminal met behulp van een adapter (usb naar mini-usb).
- Schakel de terminal in en wacht tot het logo verschijnt.
- Klik op de Menu knop op de 8210/8000+ of Func op de 6210 meerdere malen totdat het “System manager” menu verschijnt.
- Kies “Downloaden”+ enter, vervolgens “Offline bijwerken” + enter.
- Selecteer het benodigde .pkg-bestand en klik op enter
Belangrijke punt: het kernelnummer van de .pkg-bestandsnaam moet overeenkomen met de kernel van het apparaat!
Opmerking :
Het kan zijn dat na het selecteren van het .pkg-bestand en het drukken op Enter, er niets gebeurt op het scherm. Dit is normaal, soms duurt het 10s tot 15s voordat het apparaat verder gaat met de installatie.
Als de installatie gereed is, keert u terug naar het scherm met de .pkg-bestanden. Klik meerdere malen op annuleren totdat u de “App Manager” boven in uw scherm ziet. Kies dan “applicatie” en klik op enter.
Indien een serienummer van het apparaat wordt gevraagd, voert u het overeenkomstige serienummer in (onder barcode SN: nummer op de achterkant van de terminal). Indien een activatiecode wordt gevraagd, voert u de volgende reeks getallen in 123456789015 gevolgd door <enter>
De terminal zal dan verder gaan met de installatie, dit kan enkele minuten duren.
De terminal is gereed wanneer u 'read card' (of iets anders, afhankelijk van de taal) ziet.