In het geval dat een handmatige herinstallatie van de terminal software nodig is, zal support het kernel nummer van het apparaat moeten weten. Deze procedure beschrijft hoe u die kernel kunt vinden.
Indien u reeds in CTAPNIX bent (betalingsapplicatie):
- Klik op cancel gevolgd door alpha (voor 6210: cancel + func), u krijgt een scherm te zien waarin om een wachtwoord wordt gevraagd:
- Typ 999 en klik op enter. U ziet nu het "administration" menu.
- Ga naar 11. Exit App Manager (gebruik de pijltjes)
- Menu "App Manager" verschijnt
- Klik op het Menu knop (6210: Func), het systeem manager zal nu verschijnen.
- Ga naar "About", gevolgd door "About Machine".
- De kernel is bovenop geschreven, in dit geval: 1.3.5
Als het apparaat uitgeschakeld is
- Start het terminal
- Wanneer u het logo ziet, klikt u meerdere malen op de menuknop totdat u "System manager" ziet.
- Volg vanaf hier dezelfde procedure als hiervoor.